রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

j99play আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে তা ব্যাখ্যা করছি।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
j99play আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
ডেটা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, নিজের ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে পরিচয় যাচাই করার পর দ্রুত উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে বলুন আপনি গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জানতে চান বা নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য করবে।

ইমেইল

support@j99play ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস দিই। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে লেনদেন নিরাপদ থাকে। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমাদের ডাটাবেসে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। লগইন সেশন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্য যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সাপোর্ট দেয় তারা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা সব অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত করতে পারি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনের জন্য আমরা আর্কাইভ রাখি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য রাখি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা ঠেকানোর জন্য।

হ্যাঁ। আমরা শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের সময় সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখাব।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম চলে। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি, আপনার পছন্দের গেম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনের জন্য আর্কাইভে রাখি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।